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关于质保期，对与未开封的原厂新品，非人为损坏情况下一般质保一年；对于已停产的二手产品，质保期根据产品特性不同享受3-6个月质保。

质保期内，遇到非人为损坏，且正常安装使用范围内无法正常运行的情况，请联系工业MAX的专业顾问，我们一定给您一个圆满的答复。

对于每位已付费购买产品的顾客，工业MAX均提供五年以上从业经验的专业工程师提供咨电话询服务。

仓储现货及2-3天货期的期货产品需支付全款后发货。海外原厂订购的期货，10万以下的订单需预付50%订货款；10万以上的订单需预付30%订货款；余款需在订购产品到达我司仓库后支付，全款到账后从仓库发货。

工业MAX所有在售产品均从原厂进口回， 有些产品附带有说明书、合格证，但部分产品仅提供裸机加外包装。购买时，工业MAX会将所有原厂附带的物件元移交给购买方。

关于产地证明，根据不同厂商会有不同要求，大部分厂商仅针对百万、千万级大客户开具产地证明，无法对散户单独提供。